市场中,价格战与脱离价格战是永恒的对立。两者转换关键在于,是否拥有“壁垒”,即是否拥有对手无法复制的优势。不断创新让我们敢于置价格战不顾。“永不打折”成了我们竞争的优势。
永不打折,乍一听很难被顾客接受,但我们的永不打折,是建立在原材料品质不打折、菜品质量不打折和服务质量不打折基础之上的。当消费者最终享受到对手无法复制的服务时,对“永不打折”也就逐渐习以为常了。
但“永不打折”的背后,绝非将餐饮业利润暴利化。相反,我们净雅突破口仍在于中等消费:服务员推荐菜品和酒水,按中—低—高顺序推荐,不会先让宴请者处于尴尬境地。