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36位酒店“金钥匙”将到奥运村担任管家

36位酒店“金钥匙”将到奥运村担任管家

2008-7-30 11:07:45

新闻来源：饭聚网

　　为提供高水准服务，北京奥运首次引进象征酒店业最高水平的“金钥匙”服务员。奥运会期间，来自十五个省的三十六位“金钥匙”先接受两星期训练，再派到奥运村担任管家职。获“金钥匙”评级一点也不简单，他要经过设于法国巴黎的民间协会“明查暗访”，才可得到这个最高荣誉。

　　来自杭州的朱良红说：“我们先要到北京接受两星期培训，学习有关北京的风土人情，就好像培训一个导游。”他们主要工作是担任村内十二个居住区的管家和礼宾官，亦会为客人提高外勤服务。

　　“金钥匙”是国际酒店企业中代表最高服务水准的标志，获颁发的人士需通过一个法国民间协会的调查后，才可获发一个襟章，图案是交叉着的两条金钥匙。成为“金钥匙”，不但要具备多年酒店服务经验，还要懂另一种外语。

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